Возврат товара

Когда возможен возврат

• Ненадлежащее качество: если выявлены дефекты или неисправности, оборудование можно вернуть или обменять.
• Надлежащее качество: возврат возможен в течение 14 дней, если товар не использовался, сохранены упаковка, пломбы и комплектность.

Важно: мультимедийное оборудование относится к категории технически сложных товаров, поэтому после монтажа возврат надлежащего качества невозможен.

Условия возврата

• Документы: товарный чек/накладная, гарантийный талон.
• Упаковка и комплект: коробка, кабели, аксессуары, инструкции.
• Доставка:
• при дефекте - оплачивает продавец;
• при возврате надлежащего качества - покупатель.

Порядок возврата

1. Свяжитесь с нашим отделом сервиса и сообщите номер заказа и причину возврата.
2. Подготовьте оборудование: упаковка, ярлыки, полный комплект.
3. Доставьте оборудование.
4. После проверки возвращаем деньги или предлагаем обмен.

Гарантийные обязательства

• Срок гарантии на оборудование составляет 24 месяца с даты подписания товарной накладной / универсального передаточного акта.
• В течение гарантийного периода изготовитель бесплатно устраняет неисправности, возникшие по его вине.
• При работах выше 3 метров заказчик обязан предоставить автовышку или строительные леса за свой счет.
• Гарантия не распространяется на:
• механические повреждения;
• нарушения правил эксплуатации;
• стихийные бедствия (молния, пожар, наводнение и др.);
• самовольный ремонт или изменения конструкции;
• несоответствие параметров электропитания стандартам.

Важные правила эксплуатации:

• Эксплуатация оборудования разрешена только квалифицированным персоналом, прошедшим инструктаж.
• Запрещено изменять схему электроснабжения, подключать несогласованные устройства или вносить изменения в конструкцию оборудования.
• Эксплуатация запрещена при попадании жидкостей и сыпучих веществ внутрь устройства, при запахе горелого пластика или проводки, при сквозных повреждениях корпуса, а также при аварийных ситуациях в сети электропитания.

Контакты

Тел.: 8 (800) 600-40-37, +7 (495) 127-10-25

E-mail: sales@intechirs.ru | helpdesk@intech24.ru

Адрес: г. Москва, ул. Ибрагимова, 31к47